❓ Скільки йде доставка Новою Поштою і хто її оплачує?

Термін доставки по Україні — 1-2 робочі дні з моменту відправлення. Доставку оплачує отримувач за тарифами Нової Пошти при отриманні: магазин за неї не бере нічого й на тариф не впливає.

Як рахувати строк

У святкові періоди й при негоді перевізник іноді працює довше — тоді ми попереджаємо про затримку в Telegram або телефоном.

Куди доставляємо

По всій Україні, у будь-який населений пункт із відділенням або поштоматом Нової Пошти: у відділення, у поштомат або адресно кур'єром. Під час оформлення список відділень підтягується напряму з бази перевізника, тож ви бачите актуальні адреси. На тимчасово окуповані території та в зону бойових дій відправлення неможливе.

Як відстежити посилку

• Після відправлення ми надсилаємо номер накладної (ТТН).
• За цим номером статус видно на сайті або в застосунку Нової Пошти.
• Можна запитати статус у нашого Telegram-бота: команда /order, номер замовлення й останні чотири цифри телефону.

Якщо статус не змінюється більше двох днів, напишіть нам — відкриємо звернення в перевізника й доведемо його до результату.

Відділення, поштомат чи кур'єр

У відділенні можна оглянути посилку перед оплатою й одразу скласти акт, якщо коробка пошкоджена — це найзручніший варіант для накладеного платежу. Поштомат працює цілодобово й не потребує черги, але оплатити накладений платіж там можна не завжди: умови залежать від конкретного поштомата. Адресна доставка кур'єром зручна, якщо ніколи заїжджати у відділення, проте коштує дорожче за тарифом перевізника.

Строк зберігання посилки у відділенні обмежений: якщо не забрати вчасно, вона повертається відправнику, і замовлення доведеться оформлювати заново.